כשאנחנו מתקשרים, אנחנו לא רק אומרים מילים, אלא גם משדרים אותן בגוף שלנו. המסר שאנו מעבירים מושפע משני ערוצים תקשורתיים מרכזיים:
📌 שני הערוצים המרכזיים:
✔ הערוץ המילולי – התוכן הגלוי: כל המילים שנאמרות בשיחה.
✔ הערוץ הבלתי מילולי – המסרים החזקים ביותר: טונציה, מהירות דיבור, שפת גוף, הבעות פנים ותנועות ידיים.
⚠ איך האינטראקציה בין הערוצים משפיעה על המסר?
✔ הערוץ המילולי הוא הבסיס, הבלתי מילולי מגביר או מחליש אותו – שימוש בטון נכון יכול להדגיש מסר או לרכך אותו.
✔ הערוצים צריכים להיות מתואמים – כשאנחנו אומרים דבר אחד, אבל משדרים משהו אחר, נוצר דיסוננס שמבלבל את השומע. היוצאים מן הכלל? ציניות וסרקזם.
✔ הערוץ המילולי משודר לפרקים, הבלתי מילולי פועל תמיד – גם כשאנחנו שותקים, הגוף שלנו עדיין מדבר.
💡 כיצד נשפר את היכולת שלנו לשלוט במסרים?
🔹 נשים לב איך אנחנו נשמעים ולא רק מה אנחנו אומרים.
🔹 נתרגל התאמה בין שפת הגוף והבעות הפנים לתוכן הדברים.
🔹 נדייק את המסרים המילוליים כך שיתקבלו באופן חד וברור.
המילים שלכם מדברות – אבל מה עם שפת הגוף שלכם?
